Registro de cada conexão
Origem, destino, IP e porta públicos, duração e volume, enviados pelo roteador do hotel.
Marco Civil da Internet no Wi-Fi do hotel: quem estava conectado, guardado por um ano
Quando chega uma ordem judicial perguntando quem usava um endereço de internet do hotel numa data e hora, a resposta precisa existir. O HSPOT guarda os registros de conexão do Wi-Fi, com a porta pública, por um ano, e apaga depois.
Marco Civil
Por que o IP do hotel não basta
O hotel que oferece Wi-Fi pode receber uma ordem judicial do tipo: "quem usava este endereço IP, nesta porta, nesta data e hora?". O problema é que todos os hóspedes saem para a internet pelo mesmo IP público do hotel. Só o registro com a porta pública de cada conexão permite apontar o aparelho e o hóspede certos.
O módulo de guarda de logs do HSPOT recebe do roteador do hotel o registro de cada conexão — origem, destino, IP e porta públicos depois da tradução de endereços, duração e volume — e o cruza com o hóspede que estava conectado naquele aparelho.
Os registros ficam guardados por um ano, protegidos contra alteração, e são apagados automaticamente depois do prazo. Guarda-se só o registro da conexão: o conteúdo navegado e os endereços das páginas não são gravados.
- Retenção de 365 dias, com expurgo automático e auditável depois do prazo
- Registros encadeados por assinatura digital: alterar um rompe a cadeia
- Consulta auditada, com exportação em PDF, planilha e texto
O que o sistema faz
O registro de que o hotel precisa, sem guardar o que não deve
Porta pública depois do NAT
O dado que diferencia um hóspede do outro quando todos saem pelo mesmo IP.
Cruzamento com o hóspede
A consulta mostra o aparelho e o hóspede que estavam conectados.
Um ano de guarda
Retenção de 365 dias, com uma trava mínima que protege contra erro de configuração.
Expurgo automático
Diário, com travas de segurança e um diário de cada execução.
Proteção contra alteração
Os blocos de registros são encadeados por hash: qualquer alteração aparece.
Consulta auditada
Quem consultou, quando, o quê e por quê ficam registrados.
Exportação para a ordem
Resultado em PDF ou folha A4, planilha e texto de largura fixa.
Sinal de vida dos roteadores
O monitoramento mostra se cada roteador está enviando os registros.
Como funciona
Da conexão do hóspede à resposta à ordem judicial
O hóspede navega
O roteador do hotel envia o registro de cada conexão pelo túnel seguro.
O registro é guardado
Comprimido, encadeado e protegido, por um ano.
Chega uma ordem judicial
O hotel encaminha a ordem à equipe HSPOT.
A consulta é feita e auditada
O resultado sai em PDF, planilha ou texto, com o hóspede identificado.
Perguntas frequentes
O que os hotéis perguntam antes de contratar
Por quanto tempo os registros ficam guardados?
Por um ano. Depois do prazo, o sistema apaga os registros automaticamente.
O sistema grava os sites que o hóspede visitou?
Não. Guarda-se o registro da conexão (endereços, portas, horário, duração e volume), não o conteúdo navegado nem os endereços das páginas.
Como o hotel atende uma ordem judicial?
O hotel encaminha a ordem à equipe HSPOT, que faz a consulta de forma auditada e entrega o resultado em PDF, planilha ou texto.
Funciona com qualquer roteador?
O envio dos registros é configurado em roteadores MikroTik, os mesmos que o HSPOT usa no Wi-Fi do hotel.
É ligado automaticamente em todos os hotéis?
Não. O envio dos registros é configurado roteador a roteador, na implantação. Fale com a gente para ativar no seu hotel.
Identifica o hóspede mesmo com todos saindo pelo mesmo IP?
Sim, pela porta pública de cada conexão, que o roteador informa depois da tradução de endereços. Redes com uma segunda tradução de endereços entre o roteador e a internet precisam ser avaliadas na implantação.
Tudo conversa
Módulos que trabalham junto com este
O HSPOT Hotel Suite é uma plataforma só: os dados que um módulo produz já chegam prontos no outro. Ver todos os módulos.
Para ler mais: Marco Civil da Internet e o Wi-Fi do hotel: é preciso guardar os registros de conexão? · LGPD no Wi-Fi do hotel: o que o portal de acesso precisa ter
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